到歐洲旅行除了旅行以外，我覺得最最最重要的一件事情就是退稅，在歐洲其實只要門口貼上Tax Free標誌，只要購買任何商品符合退稅標準，就可以出示有效護照給店家登記，他會提供一份退稅單跟收據。接下來，就是拿著商品、退單跟收據到歐盟最後一個出境國家的機場，先找海關蓋章，再向退稅公司提交退稅表，就可以等待退稅。理論上，邏輯是這樣沒錯，但常常還是會發生無法拿到退稅的窘境，希望這篇看完，大家往後在歐盟國家遊玩時，都能順順利利的拿到退稅金。
在出境前要記得先前往海關辦理退稅，需要準備以下:
1. 護照
2. 購物收據
3. 退稅表
4. 登記證
5. 未經使用的退稅貨品
歐洲退稅方式選擇
* 退現金
優點：可當場直接拿到現金
缺點：收取的手續費以及匯率通常都會較信用卡高。
* 退信用卡
優點：收取的手續費較信用卡低。
缺點：有可能會發生拿不到退稅金。
* 現場退稅
優點：部分百貨公司可以選擇在市區內直接退稅，直接提取現金。
缺點：收取的手續費以及匯率通常都會較信用卡高。
歐洲退稅所需文件以及方式
目前歐洲退稅方式有兩種，「人工海關查驗」以及「自動海關退稅」。建議大家如果拿到的是新的退稅單，可以先使用「自動海關退稅」，因為只要一刷通過，基本上，大概2～3天就自動會退到你當初結帳時填寫的信用卡帳戶。只是，如果你買的是包包的話，可能金額較高，他就會量紅燈，這時候就是要改走「人工海關查驗」。至於，傳統的退稅單，則是毫無懸念只能「人工海關查驗」。
自動海關退稅
新的退稅單
傳統退稅單
等到拿到海關章後，便可以退稅公司提交退稅表，在歐洲最大型的兩間退稅公司是「Global Blue」及「planet tax free」，如果機場沒有某家退稅公司的話，那只能選擇把退稅單放入退稅專用的信箱，然後投進郵筒，大概等個5週左右，正常情況下，便能收到退稅金。
機場內退稅公司的櫃檯
機場內退稅的郵筒
講完，正常的退稅流程，這次要分享的是如果回國後，發現遲遲收不到退稅金的狀況下，到底該怎麼做？
首先，這一點很重要！建議大家在蓋完海關章後，務必一定要先把退稅單拍照後，再郵寄。因為當沒有收到退稅金的時候，就會需要這份退稅單去跟退稅公司溝通。
依照我自己的經驗，正常的退稅流程來說，大概兩週後差不多就可以查到退稅金的返還狀況，大家可以直接下載Global Blue的APP，它會顯示退還狀況；或者是，上planet tax free的官方網站查詢。
Global Blue的APP退稅進度查詢畫面
planet tax free的退稅進度查詢畫面
如果都還沒收到的話，積極作為的話，就是直接寫信給退稅公司，並且提供退稅單號、姓名、購買日期、購買地、退稅日期，基本上這些資訊都在退稅單上都有。像我就是因為寫信過去，退稅公司才告知無法完成退稅是因為少了收據，所以不給退的狀況。
跟退稅公司的溝通郵件
講到這裡，大家有沒有發現？為什麼常常會發生無法退稅呢？因為…退稅公司基本上是被動處理，有問題你不問，他也不會主動告知要你補件。所以，當下知道原因後，我立刻趕快把補件用DHL快遞寄到退稅公司。
就這樣又等了三個禮拜後，我終於拿到退稅金了！前前後後跟退稅公司一來一往的郵件溝通，差不多有兩個半月了吧？雖然很累，但很值得。